Általános utazási és részvételi feltételek - ÁSZF
Ezek az általános utazási és részvételi feltételek egy szerződéses megállapodást képeznek a motoros túra szervező MotoAvantura Tours Ltd. (túraszervező) és a túrára jelentkező között (résztvevő). Ezen megállapodás elfogadása nélkül nem lehet érvényes jelentkezést (foglalást) elfogadni. Kérjük, figyelmesen olvasd el, mert elfogadása után az alább leírtak alapján fogunk eljárni.
Jelentkezés a túrára
1.1 A meghirdetett túrára elektronikus úton a www.motoavantura.com internetes oldalon, az adott túra jelentkezési űrlapjának kitöltésével lehet jelentkezni. E-mailben vagy telefonon csak a jelentkezési szándékot lehet jelezni! Ebben az esetben a túrszervező felveszi a kapcsolatot a résztvevővel, hogy segítse a jelentkezés lebonyolításában. Az emailben vagy telefonon történő jelentkezést figyelmen kívül hagyjuk amennyiben a résztvevő nem töltötte ki a jelentkezési űrlapot.
1.2 A résztvevő csak valós (hiteles) adatokkal tud jelentkezni a túrára. Valótlan adatok megadása esetén a túraszervező semmisnek tekinti a jelentkezést.
1.3 A sikeres jelentkezésről a túraszervező egy visszaigazoló email üzenetet küld a jelentkezéskor megadott email címre. Ez az üzenet tartalmazza a jelentkezéskor megadott adatokat.
A túrán való részvétel
2.1 A résztvevő a túrán saját felelőségére vesz részt. A résztvevő magatartásából, vezetési stílusából adódó problémák miatt a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.2 A túrán a résztvevően kipihenten, egészségesen (betegségtől, sérülésektől mentesen) kell részt vennie. Amennyiben a résztvevő fáradtan vagy betegen vesz részt a túrán, az abból adódó problémák miatt a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.3 A motor mellyel részt kíván venni mindég kifogástalan állapotban kell hogy legyen – gumik, lánc, lámpák, rendszám, stb.
2.4 A résztvevő járműve (motorkerékpár) mellyel részt vesz a túrán megfelelő műszaki állapotúnak kell lennie, rendelkeznie kell érvényes forgalmi engedéllyel és műszaki vizsgával. Ezek hiányából adódó problémákért a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.5 A résztvevő a túrán megfelelő védő felszerelésben (protektoros kabát és nadrág, boka védelemmel ellátott lábbeli, Európai normáknak megfelelő bukósisak) vesz részt. Ezek hiányából adódó sérülések és problémák miatt a túraszervező felelőséget nem vállal. Pólóban, rövid nadrágban, papucsban, félmeztelenül megjelenő résztvevőt a túraszervező kizárhatja a túráról.
2.6 A résztvevő az utazáshoz szükséges érvényes okmányokkal – útlevél, személyi igazolvány, vezetői engedély, forgalmi engedély, KGFB biztosítás, a kötelező biztosítást igazoló zöld kártya - vesz részt a túrán. Ezek hiányából adódó bírság és probléma miatt a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.7 A résztvevő saját felelősége utas és baleset biztosítása megkötése a túrára. Ennek hiányából adódó költségek és probléma miatt a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.8 A résztvevő a túraszervező által megjelölt találkozási pontra egyénileg érkezik meg. Lehetőségek szerint a megjelölt időpontig. Amennyiben a résztvevő késik úgy azt köteles a túraszervező által megjelölt elérhetőségen értesíteni legkésőbb az indulásra megjelölt időpontig (óra és perc). A nem jelentett késésből adódó problémák miatt a túraszervező felelőséget nem vállal.
2.9 A résztvevő garantálja hogy a napi szakaszok teljesítése közben alkoholt és tudatmódosító szert nem fogyaszt, illetve a napi szakasz megkezdésekor nem áll alkohol és tudatmódosító szer befolyásoltsága alatt. Amennyiben a résztvevőről bármelyik előzőleg említett állapot megállapítást nyer a túraszervező azonnal kizárja a túráról a résztvevőt. A túrszervező alkoholos és tudatmódosító szeres befolyásoltságból származó problémákért, büntetésekért felelőséget nem vállal.
2.10 A résztvevőre a túra során érintett országok közlekedési szabályai vonatkoznak. Azok megszegéséért és az abból adódó bírságokért és problémákért a túravezető felelősséget nem vállal.
A túra részvételi díj megfizetése
3.1 A túra indulási napjától számítva több, mint 45 napvan hátra: a résztvevő a jelentkezéstől számított 20 napon belül köteles a részvételi díj 15% -át mint előleget és a szévételi szándék megerősítést átutalni/befizetni a jelentkezéskor emailben megküldött részvételi díj fizetési instrukciók alapján.
3.2 A túra indulási napjától számítva kevesebb, mint 45 van hátra: a résztvevő a jelentkezéstől számított 20 napon belül, de legkésőbb 10 nappal a túra indulása előtt, köteles a részvételi díj 100% -át, vagyis a teljes összeget átutalni/befizetni a jelentkezéskor emailben megküldött részvételi díj fizetési instrukciók alapján.
3.3 A résztvevő a részvételi díjat a fizetési instrukciókban megjelölt határidőig köteles befizetni/átutalni
3.4 A résztvevő számára a túraszervező csak előleg/teljes összeg befizetés/utalása utján tudja biztosítani a túrán
3.5 A résztvevő köteles emailben elküldenie a jelentkezéstől számítva 20 napon belül az előleg/teljes összeg befizetés/utalás igazolását
3.6 Amennyiben a résztvevő részéről a jelentkezéstől számítva 20 napon belül nem történik meg befizetés/utalás, ebben az esetben a túraszervező automatikusan törli a jelentkezését és erről a résztvevőt is értesíti elektronikus úton, emailben
3.7 Amennyiben a túra valamilyen okból meghiúsulna a túraszervezőnek kötelessége értesíteni a résztvevőt és a már beizetett összeg (előleg/teljes) sorsáról a résztvevő dönt. Dönthet úgy is hogy felhasználja a túraszervező egy másik túra részvételi díjába vagy kérheti annak visszafizetését is. Az utóbbi esetbena túraszervező köteles visszafizetni az előleget/teljes összeget a résztvevő számára 15 munkanapon belül.
Szolgáltatások és árak
4.1 A túra részvételi díja és az abba foglalt szolgáltatások fel vannak tüntetve a túraszervező internetes oldalán
4.2 A résztvevő a túra részvételi díját és az abba foglalt szolgáltatásokat a túrára történő jelentkezéssel automatikusan elfogadja
4.3 Az alap részvételi díj egy résztvevőre vonatkozik kétágyas vagy franciaágyas szobabeosztással
4.4 Amennyiben a résztvevő kéri egyszemélyes szobahasználatot – egyágyas szoba – tud biztosítani a túraszervező. Ennek igénybevételéhez pótdíjat (felárat) kell fizetni az alap részvételi díjon felül
4.5 Sok esetekben az egyszemélyes szobahasználat (egyágyas) a túra alkalmával érintett szállodáknál korlátozva van. Ezért a túraszervező nem minden esetben tudja biztosítani a résztvevő számára az egyszemélyes elhelyezést. Ebben az esetben amennyiben a résztvevő már befizette annak pótdíját (felár) a túraszervező által visszafizetésre kerül, illetve nem kerül megfizettetésre.
4.6 Minden olyan szolgáltatás amit a részvételi díj nem tartalmaz, de a résztvevő igényt tart (kísérő autó, fakultatív programok, belépőjegyek), a részvételi díjon felül meg kell fizetnie a túraszervezőnek.
4.7 Egyes túrák részvételi díja tartalmaz olyan szolgáltatásokat melyek igénybevételétől a résztvevő a jelentkezés alkalmával elállhat – repülőjegy, kompjegy, szállítási szolgáltatások, vonatjegy. Ebben az esetben a túraszervező a nem igényelt szolgáltatás(ok) díjával csökkentet részvételi díjat küld a résztvevő részére
4.8 Felmerülhet olyan helyzet, hogy a túraszervező a megjelentetett útvonalat és szállásokat kénytelen megváltoztatni. Ebben az esetben a résztvevő részére a túraszervező köteles ugyan azt a minőségű szolgáltatást nyújtani, mint amit eredetileg meghirdetett. Ezért plusz költségeket, díjakat nem róhat ki a résztvevőnek
Lemondási feltételek
5.1 A résztvevő a túra jelentkezési határidejéig írásban bármikor lemondhatja a részvételt díjmentesen. Telefonon tett lemondás nem elegendő!
5.2 Amennyiben a résztvevő részéről lemondó nyilatkozat a túra kezdő időpontjáig a túraszervezőhöz nem érkezik, abban az esetben a túraszervező a részvételi díj 100% -át számítja fel a résztvevő irányába.
5.3 A túra jelentkezési határidejéig: a résztvevő díjmentesen – lemondási díj nélkül – lemondhatja a túrán való részvételt. Ebben az esetben a túraszervező nem számíthat fel a résztvevő részére lemondási díjat
5.4 A túra jelentkezési határideje után: a résztvevő csak lemondási díj fizetés ellenében mondhatja le a részvételt. A lemondási díjak a következőek szerint alakulnak:
- A jelentkezési határidő és 25 nap között a túra indulási időpontjához viszonyítva, a részvételi díj 15% kerül felszámításra lemondási díjként
- 25 és 15 nap között a túra indulási időpontjához viszonyítva, a részvételi díj 30% kerül felszámításra lemondási díjként
- 14 és 8 nap között a túra indulási időpontjához viszonyítva, a részvételi díj 60% kerül felszámításra lemondási díjként
- 7 nappal egészen a túra indulási időpontjához viszonyítva, a részvételi díj 100% kerül felszámításra lemondási díjként
5.5 A lemondási díjat a túraszervező a résztvevő által befizetett részvételi díjból köteles levonni. Amennyiben van fennmaradó összeg akkor azt a túraszervező a résztvevő költségére köteles visszautalni 15 munkanapon belül, amennyiben a résztvevő másként nem határoz
5.6 A résztvevő amennyiben a jelentkezési határidő után szeretne átjelentkezni egy másik túrára, akkor ezt legkésőbb 18 nappal a túra indulása előtt teheti meg írásban jelezve azt a túrszervező részére. Ebben az esetben az eredeti túra részvételének 10% -át számítja fel a túrszervező mint adminisztrációs költség
5.7 Amennyiben a résztvevő nem fizette be a részvételi díjat, viszont a túra indulási dátumához viszonyítva 45 napon belül mondja le a túrát, a túraszervező az 5.4 pont alapján lemondási díj megfizetésére szólítja fel a résztvevőt. A résztvevőnek az írásos felszólítástól számítva 15 munkanap áll rendelkezésére, hogy befizesse a lemondási díjat.
5.8 Amennyiben a résztvevő a túraszervező által kiküldött lemondási díjat nem fizeti meg, abban az esetben a túraszervező jogi úton követelheti annak megfizetését a résztvevőtől
5.9 Amennyiben a résztvevő megjelenik a túra kezdő állomásán, de ott úgy dönt mégsem vesz részt, ebben az esetben a túraszervező nem köteles a részvételi díj visszafizetésére, 100% részvételi díj kerül felszámításra a résztvevő irányába.
A túraszervező lemondási feltételei
6.1 A túraszervező a jelentkezési határidő lejárta követően 48 órán belül köteles írásban lemondani a túrát az összes résztvevőnél, amennyiben probléma merül fel a túra megrendezése körül
6.2 Amennyiben a túrara jelentkezett résztvevők száma a jelentkezési határidőig nem éri el a túra leírásban szereplő minimum létszámot, a túraszervezőnek nem áll módjában megrendezni a motoros túrát. Ebben az esetben minden résztvevőt értesítenie kell a túraszervezőnek a jelentkezési határidő lejártakor.
6.3 A túraszervező lemondhatja a túrát közvetlenül indulás előtt is amennyiben az érintett útvonalon váratlan a túra biztonságos lefolyását gátló esemény alakult ki – szélsőséges időjárás, árvíz, földrengés, háború. Ebben az esetben a túraszervező köteles egy másik időpontot kijelölni a túra lebonyolítására.
6.4 Amennyiben a túraszervező a jelentkezési határidő és a túra indulása közötti időszakban mondja le a túra megszervezését, köteles a befizetett részvételi díjakat a résztvevők részre visszafizetni vagy a résztvevők választása alapján díjmentesen átfoglalni egy másik túrára.
6,5 Amennyiben a túraszervező lemondja a túrát a befizetett részvételi díjak visszafizetésén kívül nem köteles semmilyen kártérítés megfizetésére a résztvevő részére és nem fogad el semmilyen erre irányuló igényt a résztvevőktől.
Túraszervező
7.1 A túraszervező felel az utazási ajánlatban felsorolt szolgáltatások (szállás, programok stb..) teljesítéséért
7.2 A túraszervező kizárja az olyan károk megtérítését, melyek az utazás speciális jellegéből következően a résztvevőtől általában elvárható magatartás, figyelem, körültekintés és a túravezető utasításai ellenére következtek be. Az utazás során a résztvevő által harmadik személynek okozott kárért a résztvevő tartozik közvetlenül felelősséggel.
7.3 A túraszervező fenntartja a jogot a szálláshely kategórián belüli változtatására, valamint a programok azonos jellegű és értékű fölcserélésére rendkívüli esetekben.
7.4 A túraszervező fenntartja a jogot a túraútvonal megváltoztatására
7.5 A túraszervező nem köteles a részvételi díjat leszállítani, ha a jelentkező valamely szolgáltatást saját elhatározásából vagy érdekkörében fölmerült okból nem veszi igénybe, illetve az utazást korábban megszakítja.
7.6 A túraszervező felel az utazási feltételek nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha a nem, vagy hibás teljesítés sem az ő, sem az általa igénybe vett közreműködő magatartására nem vezethető vissza, különösen ha a feltételek teljesítésében mutatkozó hiányosságok a résztvevő vagy olyan harmadik személy magatartására vezethetők vissza, aki az utazási feltételekben vállalt szolgáltatások teljesítésével nincs kapcsolatban, vagy vis maior esete következett be. A túraszervező az utóbbi két esetben lehetőségéhez mérten köteles segítséget nyújtani a résztvevőknek.
7.7 A túraszervező nem vállal felelősséget az túra során elveszített tárgyakért valamint a lopásból eredő károkért.
Túravezető
8.1 A túraszervező minden általa szervezett túrára saját túravezetőt biztosít. A résztvevők létszámától függően 2 vagy több túravezető is lehet egy túrán.
8.2 A túravezető feladata vezetni és összetartani a csoportot, információkkal ellátni a résztvevőket a túra során érintett látnivalókról.
8.3 A túravezető kötelessége minden nap a napi szakasz előtt ismertetni a résztvevővel az útvonalat, megállókat, látványosságokat
8.4 A túravezető mindig a legtapasztalatlanabb motoros tempójához alakítják a haladási sebességet.
8.5 A túravezetőnek jogában áll a résztvevő azonnali kizárására a túráról, amennyiben a résztvevő nem tartja be a közlekedési szabályokat, nem fogadja el a csoportos utazás szabályait vagy nem tartja be a túravezetőtől kapott utasításokat
8.6 A résztvevőknek nincs joguk a túravezető irányába semmilyen jogi és anyagi követelésre.
Vízumok, utazáshoz szükséges dokumentumok
9.1 A résztvevő maga felel azért hogy az utazáshoz szükséges okmányokkal rendelkezzen
9.2 Amennyiben az útvonal vízum köteles országot érint a résztvevőnek magának kell gondoskodnia a beutazáshoz szükséges vízum beszerzéséről.
9.3 A túraszervezőnek kötelessége tájékoztatni a résztvevőt amennyiben számára szükséges vízumot igényelni a túra során érintett országokba.
9.4 A túraszervező nem vállal felelősséget hibás, lejárt vagy nem megfelelő okmányok használatából adódó károkért, problémákért
Egyéb szolgáltatások
10.1 A túraszervező a résztvevő számára igény esetén biztosít kísérő járművet a túra ideje alatt, mely a csomagok szállítására és technikai segítségnyújtásra szolgál. Ezt a szolgáltatást az alap részvételi díj nem tartalmazza, a résztvevőnek a túraszervező által megállapított pótdíjat (felárat) kell fizetnie a részvételi díj felett.
10.2 Egyes túrák esetében a túraszervező igénybe vesz személy és jármű szállítási szolgáltatásokat – komp, vasút, teherautó. Az ilyen szolgáltatások közben keletkezett kártokért a túraszervező közvetlenül felelőséget nem vállal és nem vonható felelőségre a résztvevő oldaláról.
10.3 Egyes túrákhoz szükséges repülővel utazni a túra kezdő állomásához. Ebben az esetben a résztvevőnek a repülőjegy ügyintézéshez a túraszervezőt meg kell bíznia, ellenkező esetben a résztvevő saját maga intézi annak a beszerzését. Amennyiben a résztvevő rossz jártra vagy időpontra vásárol magának repülőjegyet, azért a túravezető semmilyen felelőséget nem vállal.
- Résztvevő panaszai
11.1 Amennyiben a résztvevő a túra során problémát észlel, akkor azt köteles azonnal jelenteni a túravezetőnek, valamint írásban a túraszervezőnek is.
11.2 A hivatalos panasztételt a résztvevő részéről a túravezetőnek jegyzőkönyvben kell rögzíteni. Az íj módon rögzítésre került panaszt a túraszervező utólagosan kivizsgálja és amennyiben a résztvevő panasza helytálló, úgy a túraszervező utólagosan kárpótolja.
11.3 Amennyiben a résztvevő panasza nem jogos vagy megalapozott és ebből adódóan a túraszervezőnek rossz hírét kelti, a túraszervező anyagi kártérítést követelhet a résztvevőtől.
Az időjárás
12.1 A túraszervező nem tud felelősséget vállalni a túra során a kellemetlen időjárási körülményekért a résztvevő ezért, semmilyen kártérítést nem követelhet.
12.2 A túraszervező a túrák időpontjait úgy próbálja meghatározni, hogy kellemes, túrázáshoz megfelelő körülmények legyenek,
12.3 Amennyiben a túra során rossz az időjárási körülmény alakul ki a túravezető alkalmazkodva a körülményekhez változtathat az adott útvonalon a biztonságos és kényelmes közlekedés érdekében
Az időjárás
13.1 A megfelelő utas, baleset, útlemondás és lopás elleni biztosítást a résztvevő kötelessége megkötni
13.2 A megfelelő biztosítás hiányában a túravezető felelősséget nem vállal, kártérítésre nem kötelezhető.
Kirendelt bíróság
14.1 A felek megállapodnak abban hogy a vitás ügyeiket a Szabadkai (Szerbia) városi bíróságon rendezik.
Túraszervező
MOTOAVANTURA TOURS LIMITED
590A KINGSBURY ROAD
BIRMINGHAM
UNITED KINGDOM
B24 9ND
Company No. 10054891
Reg. Nr.: 4447592
MAGYAR
ENGLISH
SRPSKI
Minden jog fenntartva! ©MotoAvantura
