Az alábbi Általános Utazási és Részvételi Feltételek szerződéses megállapodást képeznek a motoros túrákat szervező MotoAvantura Tours Ltd. (a továbbiakban: Túraszervező) és a túrára online foglalási rendszeren keresztül személyes adatokkal jelentkező (a továbbiakban: Résztvevő) között.
A szerződés elektronikus úton jön létre, a jelentkezési űrlap kitöltésével és elküldésével, majd a Túraszervező írásos (e-mailben történő) visszaigazolásával. A szerződés hatályba lépéséhez nincs szükség további aláírásra, és az mindkét fél számára jogilag kötelező érvényűvé válik.
A szerződés elfogadása előfeltétele a túrán való részvételnek, ennek hiányában érvénytelen jelentkezés nem teljesíthető.
Kérjük, a feltételeket figyelmesen olvassa el, mivel azok elfogadása után az alább rögzített kötelezettségek mind a Túraszervező, mind a Résztvevő számára kötelező érvényűek. A szerződésben foglaltak megszegése büntető- és polgári jogi következményekkel járhat.
1. Utazási szerződés létrejötte
1.1. A Résztvevő az utazást (túrát) online foglalási rendszeren keresztül (www.motoavantura.com) foglalhatja le. A jelentkezési űrlap elküldésével a Résztvevő kifejezetten kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja az utazási és részvételi feltételeket, és azokat kötelező érvényűként ismeri el.
A szerződés a Túraszervező által küldött írásos (e-mailben érkező) visszaigazolással automatikusan hatályba lép. Ettől kezdve a Résztvevő köteles a részvételi díjat a visszaigazolásban meghatározott határidőn belül megfizetni. Amennyiben a Résztvevő fizetési kötelezettségét nem teljesíti a meghatározott időn belül, a Túraszervező jogosult a jelentkezést törölni, és a jelentkezési határidő után történő lemondásra vonatkozó feltételek szerint lemondási díjat felszámítani.
1.2. A Túraszervező fenntartja a jogot, hogy helyhiány, vagy egyéb más ok miatt, a túra jelentkezést csak feltételesen fogadja el (ún. várólistára helyezés). Amennyiben a Résztvevő várólistára kerül, a Túraszervező köteles a lehető legrövidebb időn belül, de legkésőbb a túra indulását megelőző 30 nappal írásban tájékoztatni a jelentkezés végleges státuszáról. Ebben az esetben az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha a Résztvevő jelentkezésének feltétel nélküli elfogadásáról a Túraszervező írásban értesíti. Ennek hiányában az Résztvevő megrendelését törölheti, a befizetett előleget (amennyiben volt) részére a Túraszervező visszatéríti vagy beszámolja egy másik utazásba.
1.3. Az utazási szerződés alapját képezik a Túraszervező weboldalán elérhető információk, valamint az utazásra jogosító okmányokban rögzített feltételek. A Túraszervező kizárólag abban az esetben módosíthatja az Általános Szerződési Feltételeket a szerződés megkötése után, ha az a Résztvevő számára előnyösebb feltételeket biztosít, vagy azt jogszabályi változások indokolják.
1.4. Ha nem a Résztvevő személyesen, hanem javára 3. személy foglalja le az utat, a Túraszervező nem köteles vizsgálni, hogy e harmadik személy jogszerűen képviseli-e a Résztvevőt. E harmadik személyt a Résztvevő képviselőjének kell tekinteni. Ez esetben az utazási szerződés szerint a túra megkezdéséig a Résztvevőt terhelő kötelezettségek a Túraszervező javára szerződést kötő harmadik személyt terhelik, ide nem értve azokat a kötelezettségeket, amelyek természetüknél fogva csak személyesen a Résztvevőt érinthetik. Amennyiben a foglalást harmadik személy végzi a Résztvevő javára, a foglalást végző személy köteles erről a Résztvevőt előzetesen tájékoztatni. A foglalás végrehajtásával a harmadik fél kijelenti, hogy a Résztvevő felhatalmazta erre. A foglalást végző harmadik fél nem jogosult a szerződés egyoldalú módosítására vagy lemondására a Résztvevő írásos jóváhagyása nélkül.
2. Jelentkezés a túrára
2.1. Túraszervező által meghirdetett túrákra kizárólag az www.motoavantura.com internetes oldalon található jelentkezési űrlap kitöltésével lehet jelentkezni. Az e-mailben vagy telefonon jelzett jelentkezési szándék nem minősül érvényes foglalásnak.
Amennyiben a Résztvevő e-mailben vagy telefonon érdeklődik a jelentkezés iránt, a Túraszervező tájékoztatást nyújt, azonban a foglalás csak a jelentkezési űrlap megfelelő kitöltése és elküldése után válik érvényessé.
2.2. A Résztvevő kizárólag valós és pontos adatokkal jelentkezhet a túrára. A hamis vagy hiányos adatokkal történt jelentkezést a Túraszervező jogosult semmissé nyilvánítani, és az ebből eredő esetleges károkért a Résztvevő vállalja a felelősséget.
A hamis adatokból eredő jogi vagy anyagi következményekért a Túraszervező nem felel, és fenntartja a jogot a résztvevő kizárására a túráról.
2.3. A jelentkezés beérkezését követően a Túraszervező automatikus visszaigazolást küld a Résztvevő által megadott e-mail címre. A visszaigazoló e-mail tartalmazza:
-
- A jelentkezési adatok egy részét,
- A részvételi díj befizetésére vonatkozó instrukciókat,
- A felelősségvállalási nyilatkozatot,
- Az elektronikus részvételi díj számlát
A visszaigazolás kézhezvételével a szerződés automatikusan létrejön, és a Résztvevő köteles a részvételi díjat a visszaigazolásban szereplő határidőn belül megfizetni. Amennyiben a Résztvevő a jelentkezési határidőhöz közeli időpontban jelentkezik, és ennek ellenére a szervezési költségek már felmerülnek (pl. szállásfoglalás, repülőjegy vásárlás), akkor a szerződés nem vonható vissza fizetés hiányában sem.
Ha a Résztvevő a befizetési határidő lejártáig nem teljesíti fizetési kötelezettségét, a Túraszervező jogosult a jelentkezést törölni, és a jelentkezési határidő után történő lemondásra vonatkozó díjat felszámítani.
2.4. A Túraszervező a Résztvevővel kizárólag elektronikus úton, az általa megadott e-mail címen kommunikál a túra megkezdéséig. A Résztvevő felelőssége, hogy a jelentkezéskor megadott e-mail címet rendszeresen ellenőrizze, és a Túraszervező által küldött értesítéseket megkapja.
A Túraszervező nem vállal felelősséget a Résztvevő által tévesen megadott vagy elérhetetlenné vált e-mail címekből eredő problémákért.
3. A túrán való részvétel
3.1. A Résztvevő a túrán saját felelősségére vesz részt. A Résztvevő teljes mértékben felelős saját biztonságáért és magatartásáért, ideértve a közlekedési szabályok betartását és a biztonsági előírások követését. A Résztvevő kijelenti, hogy tisztában van a motoros túrázás kockázataival, és a Túraszervező felé semmilyen kártérítési igénnyel nem élhet, kivéve, ha a kár a Túraszervező súlyos gondatlanságából vagy szándékos mulasztásából ered.
3.2. A Résztvevő köteles a túrán fizikailag és mentálisan is alkalmas állapotban részt venni. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a motoros túrázás fokozott koncentrációt és fizikai erőnlétet igényel. Amennyiben a Résztvevő olyan egészségi állapotban vesz részt a túrán, amely akadályozhatja biztonságos közlekedését (pl. betegség, sérülés, kimerültség), és ennek következtében balesetet vagy kárt okoz, a Túraszervező nem vállal felelősséget. A Résztvevő kijelenti, hogy saját felelősségére vesz részt a túrán, és amennyiben egészségi állapota miatt kárt okoz vagy nem tudja teljesíteni a túrát, úgy a Túraszervező felé semmilyen anyagi követeléssel nem élhet. A Résztvevő tudomásul veszi továbbá, hogy a túra közben kialakuló egészségügyi probléma miatt a túra félbeszakítása nem jogosítja fel sem a részvételi díj visszatérítésére, sem kártérítés igénylésére. A Résztvevő elfogadja, hogy a túravezető jogosult megtagadni a részvételt, ha a Résztvevő egészségi állapota veszélyezteti a túra biztonságát. Ebben az esetben a Résztvevő semmilyen kártérítési vagy visszatérítési igénnyel nem léphet fel a Túraszervező felé.
3.3. A jármű (motorkerékpar, személygépkocsi) mellyel részt kíván venni technikailag mindég kifogástalan állapotban kell hogy legyen – gumik, lánc, lámpák, rendszám, stb. Az ebből adódó problémák, károk és balesetek miatt a Túraszervező felelőséget nem vállal, a Résztvevő a Túraszervező irányába lemond minden kártérítési igényről.
3.4. A Résztvevő járműve (motorkerékpár, auto) mellyel részt vesz a túrán megfelelő műszaki állapotúnak kell lennie, rendelkeznie kell érvényes forgalmi engedéllyel és műszaki vizsgával. Ezek hiányából adódó problémák, károk és balesetek miatt a Túraszervező felelőséget nem vállal, a Résztvevő a Túraszervező irányába lemond minden kártérítési igényről.
3.5. A túrán való részvételhez a következő védőfelszerelések viselése kötelező:
-
- ECE 22.05 vagy ECE 22.06 szabványnak megfelelő bukósisak,
- Protektoros kabát és nadrág (CE minősítésű protektorral ellátva),
- Boka védelemmel ellátott motoros csizma vagy cipő,
- Motoros kesztyű.
A védőfelszerelés hiányából eredő balesetekért és károkért a Túraszervező nem vállal felelősséget. Amennyiben a Résztvevő nem visel megfelelő felszerelést, a Túraszervező jogosult a túrán való részvételt megtagadni. A megfelelő védőruházat hiánya esetén a részvételi díj nem téríthető vissza.
3.6. A Résztvevő kizárólag az összes, az utazáshoz szükséges érvényes okmány birtokában vehet részt a túrán. Ide tartoznak többek között:*
-
- Érvényes útlevél vagy személyi igazolvány (az úticéltól függően),
- Érvényes motoros vezetői engedély,
- Forgalmi engedély és érvényes műszaki vizsga,
- Kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás (KGFB) igazolása,
- A kötelező biztosítást igazoló zöld kártya, amennyiben a túra EU-n kívüli országokat érint.
A Résztvevő köteles saját maga meggyőződni arról, hogy az adott országban történő közlekedéshez szükséges egyéb dokumentumokkal rendelkezik (pl. nemzetközi vezetői engedély, útvonalengedély). A Túraszervező nem vállal felelősséget a hiányos vagy érvénytelen okmányok miatt keletkező bírságokért, visszafordításokért vagy más következményekért.
3.7. A Résztvevő saját saját felelőségére kell hogy utas és baleset biztosítást kössön a túra időtartamára. Ennek hiányából adódó költségek és probléma miatt a Túraszervező felelőséget nem vállal, a Résztvevő a Túraszervező irányába lemond minden kártérítési igényről.
3.8. A Résztvevő a Túraszervező által megjelölt találkozási pontra egyénileg utazik el, lehetőség szerint megérkezik a megadott időpontig. Amennyiben a Résztvevő késik úgy azt köteles a Túraszervező által megjelölt elérhetőségen jelezni legkésőbb az indulásra megadott időpontig (óra és perc). A nem jelentett késésből adódó problémák miatt a Túraszervező felelőséget nem vállal, a Résztvevő a Túraszervező irányába lemond minden kártérítési igényről.
3.9. A Résztvevő kijelenti és vállalja, hogy:
-
- A túra során semmilyen tudatmódosító szert nem fogyaszt,
- A napi szakaszok megkezdése előtt nem áll alkohol vagy kábítószer hatása alatt,
- A túravezető jogosult szúrópróbaszerűen alkoholtesztet vagy drogtesztet végezni,
- Alkoholszint kimutatása esetén a Túraszervező jogosult a Résztvevőt azonnali hatállyal kizárni a túráról.
3.10. A Résztvevőre a túra során érintett országok közlekedési szabályai vonatkoznak. Azok megszegéséért és az abból adódó bírságokért és problémákért a túravezető felelősséget nem vállal, a Résztvevő a Túraszervező irányába lemond minden kártérítési igényről.
4. A túra részvételi díj megfizetése
4.1. A Résztvevő a túrára történő jelentkezéskor az elektronikus űrlapon megadott részvételi díj fizetési módok közül választhat. A Túraszervező által küldött visszaigazolás kézhezvételekor a szerződés jogilag hatályba lép, és a Résztvevő köteles a kiválasztott fizetési mód szerint a megadott határidőn belül teljesíteni a részvételi díj befizetését.
4.2. Választható részvételi díj fizetési módok:
4.2.1. Banki átutalás vagy Banki befizetés
4.2.1.1. A Résztvevő vállalja a teljes részvételi díj 100%-ának megfizetését a jelentkezéstől és/vagy a visszaigazolástól számított 15 napon belül, de legkésőbb a jelentkezési határidő napjáig, a Túraszervező által megadott fizetési instrukciók alapján. A késedelmes fizetés esetén a Túraszervező fenntartja a jogot a foglalás törlésére, kötbér felszámítására, vagy a Résztvevővel szemben jogi eljárás indítására.
4.2.1.2. A Résztvevő vállalja a teljes részvételi díj 20%-ának megfizetését a jelentkezéstől és/vagy a visszaigazolástól számított 15 napon belül, de legkésőbb a jelentkezési határidő napjáig, a Túraszervező által megadott fizetési instrukciók alapján. A késedelmes fizetés esetén a Túraszervező fenntartja a jogot a foglalás törlésére, kötbér felszámítására, vagy a Résztvevővel szemben jogi eljárás indítására.
4.2.2. Bankkártyás fizetés
4.2.2.1. A Résztvevő vállalja a teljes összeg befizetését – 100% – a túra jelentkezés (foglalás) elküldésekor.
4.2.2.2. A Résztvevő vállalja, hogy a 20% előleget a túra jelentkezés (foglalás) elküldésekor megfizeti. A fennmaradó 80% hátralékot legkésőbb a jelentkezési határidő napjáig teljesíti. A késedelmes fizetés esetén a Túraszervező fenntartja a jogot a foglalás törlésére, kötbér felszámítására vagy jogi eljárás megindítására.
4.2.3. Ajándékutalvány beváltása
4.2.3.1. A Résztvevő rendezheti a túra részvételi díját ajándékutalvánnyal, amennyiben rendelkezik a Túraszervező által kiállított érvényes utalvánnyal. Az utalványt a túra jelentkezés (foglalás) elküldésekor érvényesítheti. Amennyiben a részvételi díj összegét nem fedi az utalvány, abban az estben a Résztvevő a fennmaradó fizetendő összeget a részvételi díjból, a 4.2.1 és a 4.2.2. pontok alapján rendezheti a Túraszervező irányába.
4.2.3.2. Amennyiben a Résztvevő olyan utalványt vált be, melynek az értéke nagyobb mint a jelentkezett (lefoglalt) túra részvételi díja, ebben az esetben az utalvány fennmaradó értékéről a Túraszervező egy új utalványt állít ki és küld meg a Résztvevő részére, melyet egy másik túra jelentkezésnél (foglalás) használhat fel.
4.3. A Résztvevő a részvételi díjat a 4.2. bekezdésben megjelölt fizetési instrukciók alapján, az azokban megadott határidőig köteles befizetni/átutalni.
4.4. A Résztvevő számára a Túraszervező csak előleg vagy teljes összegű részvételi díj befizetés/utalása utján tudja biztosítani a túrán.
4.5. Amennyiben a Résztvevő a 4.2. bekezdés a. pontjában rögzített fizetési módot választotta, köteles emailben elküldenie a jelentkezéstől (foglalás) számítva 20 napon belül az előleg/teljes összeg befizetés/utalás igazolását a Túraszervező részére, a megadott email elérhetőségén.
4.6. Amennyiben a Résztvevő a 4.2. bekezdés szerinti fizetési határidőt elmulasztja, és erről előzetesen nem egyeztetett a Túraszervezővel, úgy a Túraszervező fenntartja a jogot a jelentkezés törlésére, kötbér felszámítására, vagy jogi úton követelheti a részvételi díj megfizetését. A törlésről a Túraszervező elektronikus úton (emailben) értesítést küld.
4.7. Amennyiben a túra valamilyen okból meghiúsulna (időjárási körülmények, országok által meghozott korlátozások, utazási korlátozások, háború, természeti katasztrófa, vis maior esemény) a Túraszervezőnek kötelessége értesíteni a Résztvevőt és a már befizetett összeg (előleg/teljes) sorsát egyeztetni/eldönteni, az alábbiak egyike szerint:
4.7.1. Amennyiben a Túraszervező még nem kezdte meg az adott túra megvalósítási/véglegesítési folyamatait (nem történt elő- vagy végleges foglalás szállodákban, nem történt repülőjegy vagy kompjegy vásárlás, illetve bármilyen szolgáltatás lekötése melyet igénybe kell venni a túra megvalósításához harmadik fél irányába), ebben az esetben a Résztvevő számára a Túraszervező részvételi díj visszafizetési lehetőséget kínál fel a befizetett összeggel egyenlő arányban. A Résztvevő ez esetben kérheti a részvételi díj visszafizetését az általa megadott bankszámlára, a befizetett összeg felhasználását egy másik túrán való részvételre, vagy egy kiállított utalvány formájában a jövőbeni felhasználásra. A visszatérítés az adminisztrációs költségek és a harmadik fél felé már kifizetett díjak levonása után történik meg. A visszafizetés határideje legfeljebb 30 nap a túra lemondásától számítva
4.7.2. Amennyiben a Túraszervező már megkezdte az adott túra megvalósítási/véglegesítési folyamatait (történt elő- vagy végleges foglalás szállodákban, történt repülőjegy vagy kompjegy vásárlás, illetve bármilyen szolgáltatás lekötése melyet igénybe kell venni a túra megvalósításához harmadik fél irányába), ebben az esetben a Résztvevő számára a Túraszervező a részvételi díj azon részével köteles elszámolni a Résztvevővel melyek alábbiak szerint lettek meghatározva:
4.7.2.1. azon része a részvételi díjnak mely bizonyítottan nem a túra szervezés költségeit képezik – a Túraszervező részvételi díjban meghatározott nyereség része
4.7.2.2. azon része a részvételi díjnak melyet a túra megvalósításhoz harmadik félnek (szállodák, repülőtársaság, stb.) kifizetett és ezek teljes/részleges visszatérítése egyes/összes féltől megtörtént díjak visszatérítésre kerültek visszafizetési lehetőséget kínál fel a befizetett összeggel egyenlő arányban. A Résztvevő ez esetben kérheti a részvételi díj visszafizetését az általa megadott bankszámlára vagy a befizetett érték felhasználását egy másik túrán történő részvétellel vagy egy kiállított utalvány formájában a jövőbeni felhasználáshoz.
Ebben az esetben a Túraszervező a részvételi díj fennmaradó részét, mely a túravezető részéről bizonyítottan nem költségként merül fel harmadik fél irányába (vissza nem térített szolgáltatás díjak – szállodák, repülőjegyek, kompjegyek, stb.) , köteles elszámolni a Résztvevővel és felkínálni az összeg (részvételi díj fennmaradó része) visszafizetését az általa megadott bankszámlára, vagy az összeg felhasználását egy másik túrán való részvételre, vagy egy kiállított utalvány formájában a jövőbeni felhasználásra. A visszatérítés az adminisztrációs költségek és a harmadik fél felé már kifizetett díjak levonása után történik meg. A visszafizetés határideje legfeljebb 30 nap a túra lemondásától számítva
4.8. A túra részvételi díj fizetését a Túraszervező kivételes helyzetekben külön rendelkezésekkel módosíthatja és a rendelkezés végéig a szerint kell eljárnia a Résztvevőnek.
5. Szolgáltatások és árak
5.1. A túra részvételi díja és az abba foglalt szolgáltatások a Túraszervező internetes oldalán minden egyes túra részletes leírásában, az árak mellett kerülnek feltüntetésre. A feltüntetett árak az ajánlat elfogadásának időpontjában érvényesek. A Túraszervező fenntartja a jogot az árak módosítására az adott túra indulása előtt, amennyiben a külső szolgáltatók (pl. szállodák, kompjegyek, ürepülőjegyek) árai jelentősen megváltoznak. Az esetleges árváltozásokról a Résztvevőt írásban tájékoztatni kell, és lehetőséget kell biztosítani a szerződés módosítására vagy az elállásra.
5.2. A Résztvevő a túra részvételi díját és az abba foglalt szolgáltatásokat a túrára történő jelentkezéssel automatikusan elfogadja. Amennyiben a Résztvevő saját döntése alapján vagy neki felróható okból nem veszi igénybe a részvételi díjba foglalt szolgáltatásokat, azok ellenértéke nem igényelhető vissza. Kivételt képez, ha egy adott szolgáltatás a Túraszervező hibájából nem teljesül, ebben az esetben a visszatérítés arányos mértékben történik meg.
5.3. Az alap részvételi díj a túra leírásában feltüntetett szolgáltatásokat tartalmazza. A díj nem tartalmazza az opcionális szolgáltatásokat, személyes kiadásokat, valamint a biztosítást, kivéve, ha a túra leírásában ettől eltérő rendelkezés szerepel.
5.4. Amennyiben a Résztvevő egyágyas szobát igényel, a Túraszervező lehetőség szerint biztosítja azt. Az egyágyas szoba pótdíját a jelentkezéskor vagy a jelentkezés elfogadását követően megküldött díjbekérő alapján kell megfizetni. A szálláshelyek korlátozott kapacitása miatt az egyágyas szobák rendelkezésre állása nem garantált. Amennyiben a pótdíjat már befizették, de az egyágyas elhelyezés nem lehetséges, a Túraszervező a teljes pótdíjat visszatéríti.
5.5. Minden olyan szolgáltatás, amely nem része az alap részvételi díjnak, de a Résztvevő külön igényli (például kísérő autó, fakultatív programok, belépőjegyek), az előzetes megállapodás szerint külön díjazás ellenében vehető igénybe. Az opcionális szolgáltatások díját a jelentkezést követően, de legkésőbb a túra kezdete előtt meg kell fizetni. Amennyiben a Résztvevő nem fizeti meg a kért extra szolgáltatások díját a megadott határidőig, azokat a Túraszervező nem köteles biztosítani.
5.6. Egyes túrák részvételi díja tartalmazhat olyan szolgáltatásokat (pl. repülőjegy, kompjegy, transzferek), amelyeket a Résztvevő a jelentkezéskor kérhet vagy elutasíthat. Az el nem fogadott szolgáltatások díját a Túraszervező jogosult levonni a részvételi díjból, de a levonás mértéke a külső szolgáltatók visszatérítési politikájától is függ.
5.7. Felmerülhet olyan helyzet, hogy a Túraszervező a megjelentetett útvonalat, programokat és szállásokat kénytelen megváltoztatni. Ebben az esetben a Résztvevő részére a Túraszervező köteles ugyan azt a minőségű szolgáltatást nyújtani, mint amit eredetileg meghirdetett. Ezért plusz költségeket, díjakat nem róhat ki a Résztvevőnek
6. Lemondási feltételek
6.1. A Résztvevő a túra jelentkezési határidejéig írásban bármikor lemondhatja a részvételt díjmentesen. Telefonon tett lemondás nem elegendő, a lemondást kizárólag e-mailben kell eljuttatni a Túraszervezőhöz. A lemondás akkor tekinthető érvényesnek, ha a Túraszervező azt visszaigazolta.
6.2. Ha a Résztvevő nem küld írásos lemondó nyilatkozatot a túra kezdő időpontjáig, a részvételi díj teljes összege (100%) felszámításra kerül, és nem jár visszatérítés. A részvételi díj teljes összegének felszámítása abban az esetben is érvényes, ha a Résztvevő a túra napján nem jelenik meg.
6.3. A túra jelentkezési határidejéig: a Résztvevő díjmentesen – lemondási díj nélkül – lemondhatja a túrán való részvételt. Ebben az esetben a Túraszervező nem számíthat fel a Résztvevő részére lemondási díjat. Kizáró ok lehet a 4.7. pont és alpontok alatt említett rendelkezések.
6.4. Amennyiben a Résztvevő időben lemondja a részvételét és rendelkezik befizetett ősszeggel, ebben az esetben alábbi módon járhat el:
6.4.1. Kéri a befizetett összeg visszafizetését a Résztvevő által megadott bankszámlára, függetlenül attól, hogy milyen fizetési módot választott a jelentkezéskor (foglalás). A visszatérítés a lemondás beérkezésétől számított 20 munkanapon belül történik, a banki költségek levonásával. Az utalás költségeit a Résztvevő viseli, kivéve, ha a lemondásra a Túraszervező hibájából kerül sor.
6.4.2. Kéri a befizetett összeg jóváírását egy másik a Túraszervező által szervezett túrán, igény esetén utalványt is kérhet róla. Kizáró ok lehet a 4.7. pont és alpontok alatt említett rendelkezések.
6.5. A bankkártyás visszatérítés feldolgozása a kártyás tranzakciókat lebonyolító pénzügyi szolgáltató díjszabása alapján történik. A visszatérítés kizárólag banki átutalással történhet, és a banki tranzakciós díjak a résztvevőt terhelik. Az ügyfél kérheti a befizetett összeg jóváírását egy másik túrán való részvételre vagy utalvány formájában. Kizáró ok lehet a 4.7. pont és alpontok alatt említett rendelkezések.
6.6. A túra jelentkezési határideje után történő lemondás és annak költségei
6.6.1. A jelentkezési határidő után a Résztvevő lemondási díj fizetése ellenében mondhatja le a részvételt az alábbi feltételek szerint:
-
-
- a jelentkezési hatásidő és 25 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 20%-a felszámításra lemondási díjként.
- 15-25 nappal az indulás előtt: a részvételi díj 50%-a kerül felszámításra lemondási díjként.
- 14 napon belüli lemondás esetén: nincs visszatérítés, a részvételi díj 100%-a felszámításra kerül
6.6.2. Foglalásokkal kapcsolatos költségek megtérítése
Ha a túraszervező a Résztvevő számára előzetesen olyan foglalásokat végzett (pl. szállás, repülőjegy, kompjegy, egyéb szolgáltatás), amelyekre nem tud visszatérítést igényelni, akkor a Résztvevő kizárólag ezen költségek teljes megtérítésével mondhatja le a túrát.
6.6.3. A lemondási díjat a Túraszervező a Résztvevő által befizetett részvételi díjból vonja le. Amennyiben a befizetett összeg nem fedezi a lemondási díjat és az előzetesen lefoglalt szolgáltatások költségeit, akkor a Résztvevőt a különbözet megfizetésére írásban felszólítja.
6.6.4. Amennyiben a Résztvevő nem fizeti meg a fennmaradó összeget, a Túraszervező jogi úton követelheti annak megtérítését.
6.7. A lemondási díjat a befizetett részvételi díjból kell levonni. Ha a lemondási díj meghaladja a befizetett összeget, a Résztvevőt a fennmaradó összeg megfizetésére köteles felszólítani. A visszafizetés a lemondás elfogadásától számított 15 munkanapon belül történik. A visszautalás költségeit a Résztvevő állja, kivéve, ha a lemondásra a Túraszervező hibájából kerül sor.
6.8. A jelentkezési határidő után a Résztvevő egy másik túrára történő átfoglalását a Túraszervező kizárólag írásos kérelemre és az eredeti részvételi díj 10%-ának adminisztrációs költségként történő megfizetése után engedélyezi. Az átfoglalás csak akkor lehetséges, ha az új túrán van szabad hely.
6.9. Ha a Résztvevő nem fizette be a részvételi díjat, de a jelentkezési határidő után mondja le a túrát, a lemondási díjat meg kell fizetnie. A befizetés elmulasztása esetén a Túraszervező jogi lépéseket tehet a követelés behajtására.
6.10. Amennyiben a Résztvevő a Túraszervező által kiküldött lemondási díjat nem fizeti meg, abban az esetben a Túraszervező jogi úton követelheti annak megfizetését a Résztvevőtől.
6.11. Amennyiben a Résztvevő megjelenik a túra kezdő állomásán, de ott úgy dönt mégsem vesz részt, ebben az esetben a Túraszervező nem köteles a részvételi díj visszafizetésére, 100% részvételi díj kerül felszámításra a Résztvevő irányába.
6.12. A Résztvevő távolléte esetén („no-show”) a részvételi díj 100%-a felszámításra kerül, és nincs visszatérítés. A no-show esetleges későbbi igazolása (pl. betegség) nem kötelezi a Túraszervezőt visszatérítésre, kivéve, ha a résztvevő megfelelő utasbiztosítással rendelkezik, amely fedezi a túra lemondásából eredő költségeket.
7. A Túraszervező lemondási feltételei
7.1. A Túraszervező köteles írásban értesíteni minden Résztvevőt a túra lemondásáról a jelentkezési határidő lejártát követő 72 órán belül, ha a túra megrendezése akadályba ütközik.
7.2. Ha a túrára jelentkezett Résztvevők száma nem éri el a minimális létszámot, a Túraszervező jogosult törölni a túrát. Ebben az esetben a következő lehetőségek állnak a Résztvevő rendelkezésére:
-
- A befizetett részvételi díj teljes visszatérítése, vagy
- A részvételi díj felhasználása egy másik, a Túraszervező által szervezett túrán.
Fontos: A Túraszervező köteles erről legkésőbb a jelentkezési határidő lejártakor írásban értesíteni a Résztvevőket.
7.3. A Túraszervező közvetlenül az indulás előtt is lemondhatja a túrát, ha olyan előre nem látható esemény következik be, amely veszélyezteti a túra biztonságos lebonyolítását. Ilyen események lehetnek például:
-
- Szélsőséges időjárás (pl. hurrikán, földrengés, árvíz),
- Háborús helyzet vagy terrorfenyegetettség az érintett útvonalon,
- Kormányzati vagy hatósági utazási korlátozások,
- Vis maior események.
Ebben az esetben:
-
- Ha a 4.7.1. pont lép életbe (a Túraszervező még nem véglegesített szolgáltatásokat harmadik fél felé), akkor a Résztvevő választhat másik túra dátumot vagy teljes visszatérítést.
- Ha a 4.7.2. pont lép életbe (a Túraszervező már kifizetett harmadik félnek szállást, repülőjegyet, stb.), akkor a visszatérítés csak a visszaigényelhető összegekre vonatkozik.
7.4. Ha a Túraszervező a jelentkezési határidő és a túra indulása között mondja le a túrát, akkor a következő lehetőségek biztosítottak a Résztvevő számára:
-
- A befizetett részvételi díj teljes visszatérítése 14 munkanapon belül, vagy
- A részvételi díj átfoglalása egy másik túrára extra költség nélkül.
7.5. A Túraszervező felelőssége és kártérítési igények kizárása:
-
- Ha a túra a Túraszervező hibáján kívüli okból marad el (pl. vis maior), a Résztvevő nem követelhet kártérítést (pl. elmaradt utazásért, egyéb veszteségekért).
- Ha a túra a Túraszervező hibájából marad el (pl. szervezési probléma miatt), a Résztvevő csak a befizetett részvételi díj visszatérítésére jogosult, egyéb követelések érvényesítésére nincs lehetőség.
8. Túraszervező
8.1. A Túraszervező felelős az utazási ajánlatban felsorolt szolgáltatások (szállás, programok stb.) megszervezéséért és biztosításáért, a szerződésben rögzített feltételek szerint.
8.2. A Túraszervező nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek az utazás speciális jellegéből adódóan következnek be, és amelyeket a Résztvevő az általában elvárható magatartással, körültekintéssel vagy a túravezető utasításainak betartásával elkerülhetett volna.
-
- A túra során a Résztvevő által harmadik félnek okozott károkért kizárólag a Résztvevő felel.
- A Túraszervező nem felel a Résztvevő által más személyekben vagy saját magában okozott károkért, ha az a Résztvevő felelőtlen viselkedéséből, figyelmetlenségéből, vagy a túravezető utasításainak megszegéséből fakad.
8.3. A Túraszervező fenntartja a jogot a szálláshely kategórián belüli változtatására, valamint az útvonal és programok módosítására, ha azt rendkívüli körülmények indokolják. Ebben az esetben a Résztvevő nem jogosult kártérítési igényre, amennyiben a módosított szolgáltatás minősége megfelel az eredetileg meghirdetett szolgáltatásnak.
8.4. Túraútvonal módosítása: A Túraszervező fenntartja a jogot, hogy biztonsági, időjárási vagy egyéb objektív okokból megváltoztassa a túra útvonalát. Az esetleges módosítások nem jogosítják fel a Résztvevőt kártérítési igény érvényesítésére, kivéve, ha a módosítás jelentős hátrányt okoz, amely a szolgáltatás lényeges megváltoztatását jelenti.
8.5. Előre kifizetett szolgáltatások és részvételi díj:
-
- Ha a Résztvevő saját döntése alapján nem veszi igénybe az utazási csomag valamely szolgáltatását, vagy az utazást megszakítja, akkor a Túraszervező nem köteles a részvételi díj arányos visszatérítésére.
- Kivételt képeznek azok az esetek, amikor vis maior vagy a szervező hibájából eredő okok miatt a szolgáltatás nem biztosítható.
8.6. A Túraszervező felelősséggel tartozik az utazási feltételek nem, vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, kivéve, ha:
-
- A hiányosság nem a Túraszervező vagy közreműködő partnereinek hibájából ered.
- A károk a Résztvevő saját viselkedéséből vagy egy harmadik fél magatartásából következnek be, aki nem áll szerződéses kapcsolatban a Túraszervezővel.
- A károkat vis maior esemény okozta, amely a Túraszervező hatókörén kívül esik.
Ezekben az esetekben a Túraszervező köteles a lehetőségeihez mérten segítséget nyújtani a Résztvevőnek.
8.7. A Túraszervező nem vállal felelősséget a túra során elveszett, ellopott vagy megrongálódott személyes tárgyakért. A Résztvevő köteles saját felelősségére gondoskodni vagy megfelelő biztosítást kötni személyes tárgyaira.
8.8. A Túraszervező nem felel a Résztvevő által elszenvedett balesetekért, sérülésekért vagy egészségügyi problémákért, kivéve, ha azok közvetlenül a szervező gondatlanságából erednek.
-
- A Résztvevő saját felelősségére vesz részt a túrán, és köteles megfelelő biztosítást kötni a túra időtartamára.
- A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a túra fokozott fizikai és közlekedési kockázatokkal járhat, ezért különösen ügyelnie kell a saját és mások biztonságára.
9. Túravezető
9.1. A Túraszervező minden általa szervezett túrára képzett és tapasztalt túravezetőt biztosít. A Résztvevők létszámától függően egy vagy több túravezető is kísérheti a csoportot.
9.2. A túravezető fő feladata:
-
- A csoport vezetése és összetartása,
- Információk biztosítása a túra során érintett látnivalókról,
- A biztonságos és szervezett haladás biztosítása a közlekedési szabályok és a csoport tempójának figyelembevételével.
9.3. A túravezető naponta köteles a napi szakasz megkezdése előtt ismertetni:
-
- Az adott nap útvonalát,
- A tervezett megállókat,
- A látnivalókat és egyéb fontos tudnivalókat,
- Az időjárási körülményeket és azok esetleges hatásait a túrára.
9.4. A túravezető a csoport összetételét és a legkevésbé tapasztalt motoros képességeit figyelembe véve alakítja ki a haladási sebességet. A sebesség meghatározásakor elsődleges szempont a biztonság és a csoport egyben tartása.
9.5. A túravezető jogosult azonnali hatállyal kizárni a Résztvevőt a túráról, amennyiben az alábbiak valamelyike fennáll:
-
- A Résztvevő nem tartja be a közlekedési szabályokat,
- Veszélyezteti saját vagy mások biztonságát,
- Nem tartja be a túravezető utasításait,
- Nem fogadja el a csoportos utazás szabályait,
- Alkohol vagy tudatmódosító szer hatása alatt áll,
- Olyan magatartást tanúsít, amely zavarja a túra lebonyolítását vagy más Résztvevők biztonságát és élményét.
Amennyiben a Résztvevőt kizárják, a részvételi díj nem kerül visszatérítésre, és minden további költség a Résztvevőt terheli.
9.6. A Résztvevők tudomásul veszik, hogy a túravezető döntései kötelező érvényűek a túra során.
9.7. A Résztvevő semmilyen jogi vagy anyagi követeléssel nem élhet a túravezetővel vagy a Túraszervezővel szemben az alábbi esetekben:
-
- Ha a túravezető biztonsági okokból útvonalat módosít vagy a haladási tempót lassítja,
- Ha a túravezető megszakítja a túrát egy vagy több Résztvevő kizárása érdekében,
- Ha a túravezető a csoport érdekében döntést hoz, amely nem felel meg minden egyes Résztvevő egyéni elvárásainak,
- Ha a túravezető rendkívüli körülmények miatt olyan döntéseket hoz, amelyek az utazás eredeti terveit módosítják.
10. Vízumok, utazáshoz szükséges dokumentumok
10.1. A Résztvevő saját felelősségére köteles biztosítani, hogy az utazáshoz szükséges összes érvényes személyazonosító és egyéb kötelező okmánnyal (pl. útlevél, személyi igazolvány, vezetői engedély, forgalmi engedély, biztosítási dokumentumok) rendelkezzen.
10.2. Amennyiben a túra vízumköteles országot érint, a Résztvevő köteles előzetesen tájékozódni és gondoskodni a szükséges vízum(ok) beszerzéséről. A vízum beszerzésének elmulasztása esetén felmerülő minden költség és következmény a Résztvevőt terheli.
10.3. A Túraszervező tájékoztatási kötelezettséggel bír, vagyis köteles előzetesen értesíteni a Résztvevőt, ha az utazás során vízumköteles országok is érintettek. Azonban a Túraszervező nem vállal felelősséget a vízum megszerzéséért vagy az esetleges vízumelutasításért.
10.4. A Túraszervező nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
-
- Hibás, lejárt vagy hiányzó okmányok miatt bekövetkező károkért vagy problémákért,
- Elutasított vízumkérelmek miatt felmerülő veszteségekért,
- Határátlépési megtagadásból eredő bármilyen kárért vagy utazási korlátozásért,
- Ha a Résztvevő nem rendelkezik a célországok vagy az átszállási országok által előírt egészségügyi és egyéb beutazási követelményekkel (pl. oltási igazolás, belépési engedély).
10.5. Amennyiben a Résztvevő a szükséges okmányok vagy vízumok hiánya miatt nem tud részt venni a túrán, az általános lemondási feltételek (6. pont) érvényesek, és a részvételi díj visszatérítésére nincs lehetőség.
11. Egyéb szolgáltatások
11.1. A Túraszervező igény esetén és külön díj ellenében biztosíthat kísérő járművet a túra ideje alatt, amely a csomagok szállítására és technikai segítségnyújtásra szolgál. A kísérő jármű szolgáltatás nem része az alap részvételi díjnak, így a Résztvevő külön pótdíj megfizetésével veheti igénybe.
11.2. A Túraszervező egyes túrák esetében külső szolgáltatóktól vesz igénybe személy- és járműszállítási szolgáltatásokat, például komp, vasút, teherautó. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a szállítási szolgáltatásokat nem a Túraszervező végzi, így a szállítás közben keletkezett károkért vagy késedelmekért a Túraszervező nem vállal közvetlen felelősséget. Az esetleges problémák rendezése a szállítást végző szolgáltató és a Résztvevő közötti megállapodás alapján történik.
11.3. Ha a túra kezdő állomása repülővel érhető el, a Résztvevő választhat:
-
- A Túraszervezőt megbízza a repülőjegy ügyintézésével, amelynek költségét és feltételeit külön megállapodás rögzíti, vagy
- Saját maga intézi a repülőjegy foglalását és vásárlását.
11.4. Ha a Résztvevő saját maga intézi a repülőjegyet, a Túraszervező nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
-
- Hibás vagy téves foglalás miatt (pl. rossz időpont vagy járat választása),
- A légitársaság módosításaiból eredő változásokért (pl. járattörlés, késés),
- A repülőút során keletkező károkért vagy problémákért.
11.5. A Túraszervező köteles előzetesen tájékoztatni a Résztvevőt arról, hogy szükséges-e repülőjegy a túrán való részvételhez, de nem vállal garanciát az elérhető járatokra és azok díjszabására.
12. Résztvevő panaszai
12.1. Amennyiben a Résztvevő a túra során vagy azt követően problémát észlel a Túraszervező által biztosított szolgáltatásokkal kapcsolatban, azt haladéktalanul köteles jelezni a túravezetőnek, valamint írásban a Túraszervező részére. A panasz utólagos érvényesítésére legfeljebb a túra befejezését követő 7 naptári napon belül van lehetőség.
12.2. A panaszt a túravezető jegyzőkönyvben köteles rögzíteni a panasz bejelentésekor. A jegyzőkönyvben fel kell tüntetni:
-
- a panaszos Résztvevő nevét,
- a panasz részletes leírását,
- a túravezető álláspontját,
- az esetleges azonnali intézkedéseket.
A Túraszervező a panasz írásos beérkezését követően 14 munkanapon belül köteles kivizsgálni azt, és erről írásban tájékoztatja a Résztvevőt. Ha a panasz jogos, a Túraszervező ésszerű megoldást vagy kompenzációt ajánlhat fel.
12.3. Ha a Résztvevő szándékosan valótlan vagy alaptalan panaszt tesz, amely károsítja a Túraszervező hírnevét, vagy alaptalanul anyagi követelést támaszt, a Túraszervező jogi lépéseket tehet a Résztvevő ellen, beleértve az anyagi kártérítési igényt.
13. Az időjárás
13.1. A Túraszervező nem vállal felelősséget az időjárási körülményekért, és az abból eredő kellemetlenségekért vagy esetleges útvonal-módosításokért. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy az időjárás a túra során változhat, és ennek következményeiért sem kártérítési, sem visszatérítési igénnyel nem élhet.
13.2. A Túraszervező a túrák időpontjait az adott időszakra jellemző időjárási viszonyok figyelembevételével határozza meg. Azonban az időjárási körülmények előre nem kiszámíthatóak, ezért a túra lebonyolítása az eredeti tervek szerint történik, kivéve, ha az időjárási helyzet a résztvevők biztonságát veszélyezteti.
13.3. Amennyiben a túra során szélsőséges időjárási körülmények alakulnak ki, amelyek a biztonságos motorozást akadályozzák (pl. heves esőzés, vihar, hó, jég), a túravezető jogosult az alábbi intézkedések bármelyikére:
-
- az útvonal módosítása a biztonságos közlekedés érdekében,
- a túra időbeli eltolása vagy rövidítése,
- pihenőnap beiktatása, amennyiben az időjárási körülmények ezt indokolják.
13.4. A Résztvevő nem jogosult a részvételi díj visszatérítésére vagy kártérítésre, amennyiben a túravezető az időjárás miatt az útvonalat vagy a napi szakaszokat módosítja, illetve a programot az adott helyzethez igazítja.
13.5. A Résztvevő köteles az időjárási viszonyoknak megfelelő felszereléssel rendelkezni (pl. vízálló ruházat, hideg időre alkalmas kesztyű stb.). A nem megfelelő felszerelésből eredő kellemetlenségekért vagy kockázatokért a Túraszervező nem vállal felelősséget.
14. Utas, baleset és poggyász biztosítás
14.1. A Résztvevő köteles megfelelő biztosítással rendelkezni a túra teljes időtartama alatt, amelynek legalább az alábbiakat kell fedeznie:
-
- Utasbiztosítás: egészségügyi ellátás költségeinek fedezése baleset vagy betegség esetén
- Balesetbiztosítás: személyi sérülés, maradandó egészségkárosodás vagy halál esetére
- Útlemondási biztosítás: amennyiben a Résztvevő váratlan okokból (pl. betegség, vis maior) nem tud részt venni a túrán
- Poggyászbiztosítás: a személyes tárgyak elvesztése, sérülése vagy ellopása esetére
14.2. A Résztvevő tudomásul veszi, hogy a megfelelő biztosítás megkötése az ő kizárólagos felelőssége, és annak hiányából eredő károkért sem a Túraszervező, sem a túravezető nem felelős, továbbá kártérítésre nem kötelezhető.
14.3. A Túraszervező nem vállal felelősséget az alábbi esetekben:
-
- A Résztvevő által megkötött biztosítás nem fedezi a szükséges káreseményeket
- A biztosítás érvényessége vagy fedezete nem megfelelő
- A Résztvevő biztosítási kötvénye nem terjed ki a motoros túrázásra vagy más extrém sporttevékenységre
14.4. A Résztvevő köteles a biztosítási dokumentumokat magánál tartani a túra teljes időtartama alatt, és kérésre bemutatni a Túraszervezőnek vagy a túravezetőnek.
15. Alkalmazandó jog vitás ügyek intézésére
15.1. A jelen szerződésre az Egyesült Királyság jogszabályai vonatkoznak, és azokat az Egyesült Királyság törvényei szerint kell értelmezni.
15.2. Fogyasztóvédelmi rendelkezések:
Amennyiben a Résztvevő az Európai Unió (EU) területén rendelkezik állandó lakóhellyel, akkor az adott ország kötelező érvényű fogyasztóvédelmi szabályai is alkalmazandók, amennyiben ezek a szabályok kedvezőbbek a számára, mint az Egyesült Királyság vonatkozó jogszabályai.
15.3. Joghatóság és vitarendezés:
A Túraszervező és a Résztvevő vállalja, hogy a szerződésből eredő vitás ügyeket elsősorban békés úton próbálják rendezni. Amennyiben nem sikerül megegyezésre jutni, a jogvita az Egyesült Királyság illetékes bíróságai előtt indítható el.
15.4. Fogyasztói jogérvényesítés:
-
- Ha a Résztvevő Egyesült Királyságon kívüli EU-tagállamban rendelkezik állandó lakóhellyel, jogosult az adott ország bíróságához is fordulni a fogyasztói jogainak érvényesítése érdekében.
- A fogyasztók alternatív vitarendezési eljárásokat (ADR) vagy online vitarendezési platformot (ODR) is igénybe vehetnek panaszuk rendezésére.
15.5. Jogszabályi változások:
A jelen szerződés mindenben megfelel az aktuális brit és európai uniós fogyasztóvédelmi előírásoknak. Amennyiben a vonatkozó jogszabályok változnak, a szerződést az új előírásoknak megfelelően kell módosítani.
16. Túraszervező
MOTOAVANTURA TOURS LIMITED
590A KINGSBURY ROAD
BIRMINGHAM
UNITED KINGDOM
B24 9ND
Company No. 10054891
Reg. Nr.: 4447592
Utolsó módosítás: 2025.02.26.
TÚRA JELLEGE
BÉRMOTOROK
TÚRAVEZETŐK
Magyar
English
Srpski